XM Trading（XM）では、MT4/MT5にログインしてトレードを行います。
しかし、MT4/MT5にログインしようとしても、「回線不通」や「無効な口座」と表示され、ログインできないことがあります。
そこで今回は、XMのMT4/MT5にログインできない原因をまとめて紹介してきます。
記事では、XMのMT4/MT5にログインできないときの解決策もあわせて解説します。
ぜひ最後まで読んでみて下さい。
XM MT4/MT5にログインできない?
【パソコン】XM MT4/MT5にログインできない?
パソコンを使って、XMのMT4/MT5に正しくログインできている場合は、画面右下に下記のような「数字 / 数字 kb」が表示されます。
一方、MT4/MT5にログインできていない場合には、画面右下に「回線不通」や「無効な口座」といった文字が表示されます。
【スマホ】XM MT4/MT5にログインできない?
スマホを使って、XMのMT4/MT5に正しくログインできている場合は、XM口座の名義や口座残高、Realというラベルが表示されます。
一方、MT4/MT5にログインできていない場合には、XM口座の名義や口座残高、Realというラベルは表示されません。
さらに、しばらくすると、画面下に「認証失敗」という文字が表示されます。
続いて、MT4/MT5にログインできないときの原因と解決策を確認していきましょう。
XM MT4/MT5にログインできない原因と解決策
XM MT4/MT5にログインできない原因は、次の5つが考えられます。
①MT4/MT5にログインするときの入力内容
②ログインする取引プラットフォーム
③MT4/MT5のバージョン
④XM口座の有効化
⑤XM口座の凍結
ログインできない原因① : MT4/MT5にログインするときの入力内容
MT4/MT5にログインするときの入力内容が間違っていると、ログインできません。
MT4/MT5にログインするときは、下記の情報を正しく入力する必要があります。
・ログインID
・パスワード
・サーバー
パスワードは、XM口座開設時に自分で設定したパスワードを入力しましょう。
MT4/MT5にパソコンで初めてログインするときは、MT4/MT5起動時に「デモ口座の申請」というウィンドウが表示されます。
下記の記事では、パソコンでの初回ログイン方法やスマホでのログイン方法を紹介しているので、参考にしてみて下さい。
ログインできない原因② : ログインする取引プラットフォーム
XMの口座開設時には、その口座で使用する取引プラットフォーム（MT4/MT5）を選択します。
そのため、XM口座ごとに使用できる取引プラットフォームが決まっています。
例えば、MT5で取引する口座の情報を使って、MT4にログインしようとしてもログインできません。
MT4を使いたいのに、口座開設時に間違えてMT5を選んだ場合は、下記の記事から、XM口座を追加しておきましょう。
ログインできない原因③ : MT4/MT5のバージョン
バージョンが古いMT4/MT5をインストールした場合、MT4/MT5にログインできません。
インストールしたMT4/MT5のバージョンは、画面左上の「ヘルプ」＞「バージョン情報」をクリックすると、確認できます。
2020年8月現在、MT4の最新バージョンは、「Version : 4.00 build 1280」です。
MT5の最新バージョンは、「Version : 5.00 build 2507」です。
MT4/MT5のバージョンが古くてログインできない場合は、下記の記事を読んで、最新バージョンをインストールしましょう。
ログインできない原因④ : XM口座の有効化
XM口座を有効化していない場合は、MT4/MT5にログインできません。
XM口座を開設した後、口座を有効化していない方は、下記の記事から有効化しておきましょう。
ログインできない原因⑤ : XM口座の凍結
XMでは、口座残高がゼロの状態で90日以上経過すると、口座が凍結されます。
XM口座が凍結されると、MT4/MT5にログインできなくなります。
XM口座が凍結されてしまった場合は、XM口座を新たに開設する必要があります。
最後に、XM MT4/MT5のログインに関するよくある質問をまとめました。
疑問点がある方は、確認してみて下さい。
XM MT4/MT5のログインに関するよくある質問
XM MT4/MT5のログインパスワードを忘れた場合はどうする?
MT4/MT5のパスワードを忘れた場合は、XM会員ページからパスワードを再設定できます。
赤字で記載された「パスワードをお忘れですか?」のリンクから、パスワードを変更しましょう。
XM MT4/MT5のメンテナンスによりログインできないことはある?
いいえ、ありません。
XM MT4/MT5では、メンテナンス時間を設けていません。
上記の解決策を試しても、XM MT4/MT5にログインできない場合はどうする?
上記の解決策を試しても、XM MT4/MT5にログインできない場合は、XMサポートに問い合わせてみましょう。
